FAQ

여기에서 반품 라벨을 요청하세요 : https://bearco.fr/pages/retour-colissimo

온라인 반품에 대한 정책은 무엇입니까?


수령 한 물품에 완전히 만족하지 않으면 수령 후 14 일 이내에 원래 상태이며 재판매 할 수있는 제품을 반송 할 수 있습니다.

제품이 반품되면 교환 또는 환불이 가능하며 우편 요금 및 원래 포장 비용은 포함되지 않습니다. 마모, 세탁 또는 원래 상태가 아닌 것으로 보이는 품목은 환불하거나 교환 할 수 없습니다.

반품 조건 및 지침

    • 모든 반품 품목은 해당되는 경우 원래 태그 및 / 또는 포장과 함께 닳지 않고 세탁되지 않은 상태 여야합니다.
    • 우리는 항목 반환의 배송 비용에 대한 책임이 없습니다.
    • 모든 품목은 원래 상태 여야하며 재판매가 가능해야합니다.
    • 모든 반품 품목은 우편물에서 손상되지 않도록 잘 포장되어 있는지 확인하십시오.
    • 신발을 반품하는 경우 상자가 외부 포장 층으로 보호되어 있는지 확인하십시오. 상자는 제품의 일부이므로 손상이있을 경우 반품이 거부 될 수 있습니다.
    • 모든 반품 패키지가 추적 및 보험 서비스와 함께 발송되었는지 확인하십시오.
    • 당사는 반품 운송 중 손상되거나 분실 된 품목에 대해 책임을지지 않습니다.
    • EU 이외의 지역에서 상품을 반품하는 경우, 통관 수수료를 피하기 위해 패키지에 "반품 된 상품"을 명확하게 표시하십시오. Bearco는 반품 관세에 대해 책임을지지 않습니다.
    • 반품에 대한 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

환불을받는 데 얼마나 걸리나요?

당사는 수령 후 영업일 기준 7 ~ 10 일 이내에 반품 처리를 목표로합니다. 반품 된 품목이 당사의 환불 기준을 충족하는 한, 카드 발급 사에 따라 반품 처리 후 24 ~ 48 시간 이내에 환불이 이루어집니다.

제 반품을 받았는지 확인할 수 있습니까?

반품을받은 후 영업일 기준 2 일 이내에 반품 처리를 위해 최선을 다합니다. 반품이 완료되면 이메일로 알려드립니다.

상품을 반품 할 때 제공된 배송 참조 번호를 적어 두는 것이 좋습니다. 이를 통해 패키지 수령시기를 포함하여 모든 단계에서 패키지를 추적 할 수 있습니다.

반품과 관련하여 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의하십시오.

우리 나라로 배송합니까?

우리는 전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다.

우리는 귀하의 데이터의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 귀하의 경험을 개선하기 위해 사용할 수 있습니다.