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상품이 완벽한 상태인지 확인한 후 당신은 상환받을 것입니다

반품 정책

반송 주소 : Trendinterest, 18 avenue de la jonchère, 78170 La Celle saint cloud, France

선불 반품 라벨이 패키지 안에없는 경우 다음에서 요청하십시오. 안녕하세요@bearco.fr

불행히도 GTC에 규정 된대로 반품은 무료가 아닙니다.
 
반품 비용은 환불 금액에서 공제되며 패키지의 무게와 원산지에 따라 6 ~ 15 유로가 다릅니다.

나에게 맞지 않는 상품을 반품 할 수 있습니까? -

배송 후 30 일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품을 원래 포장 상태로 완벽한 상태로 반품해야합니다. 또한 라벨을 제거하지 말고 품목을 더럽 히지 마십시오. 실내에서 깨끗한 표면에 신발을 신는 것이 좋습니다.

반품은 특정 조건에서 허용됩니다.

-주문 접수 후 30 일 이내에 상품을 반품해야합니다.

-귀하의 품목은 모든 액세서리와 함께 원래의 포장과 함께 완전한 상태로 완전한 상태로 반품되어야합니다. 또한 제품은 실외에서 착용 한 적이 없어야하며 원래 포장에 라벨을 붙이지 마십시오.

-모든 품목은 창고에 도착할 때까지 귀하의 책임입니다. 따라서 도중에 손상을 피하기 위해 항목을 잘 포장하십시오! 우체국에서 날인하거나 상인이 서명 한 입금 증명서를 보관하십시오. 반송 주소 : TRENDINTEREST, 18 avenue de la Jonchère, Centre d' affaires elysée 2, 78170 La Celle saint cloud, France

반품하는 방법?

각 단계를 고려하여 아래의 반품 절차를 따르는 것이 필수적입니다.

1 단계 : hello@bearco.fr로 이메일 보내기 -

주문 번호를 나타내는 이메일을 hello@bearco.fr로 보내십시오.
48 시간 이내에 반품 라벨을 보내드립니다.

여기에서 반품 라벨을 자동으로 생성 할 수 있습니다. https://bearco.fr/pages/retour-colissimo

2 단계 : 패키지 준비 -

반품 라벨을 인쇄하고 패키지를 준비하십시오. 튼튼한 외부 포장재를 사용하여 발송물을 가장 잘 보호하여 운송 중에 손상되지 않도록하십시오. 귀하의 품목은 원래 포장 상태로 완벽한 상태로 당사에 반환되어야합니다. 상품의 원래 포장에 스티커 나 라벨을 붙이지 않도록주의하십시오.

3 단계 : 상품 반품 -

인쇄 한 반품 라벨에 기재된 주소로 상품을 반품하십시오.

4 단계 : 환불-

환불이 완료되면 확인 이메일을 보내드립니다. 환불은 영업일 기준 최대 15 일 이내에 이루어집니다. 참고 : 신용 카드로 환불하는 경우 은행 간 지연으로 인해 계정의 실제 신용이 며칠 정도 이동 될 수 있습니다.

교환은 허용되지 않습니다. 예를 들어 자신에게 맞지 않는 상품을 반품하고 원하는 상품을 다른 사이즈 나 신발 사이즈로 주문하면됩니다. 항목은 우리로부터 수령 및 확인 후 환불됩니다.

제조업체 만이 상품의 보증을 결정하고 보장합니다. 제조 결함이있는 경우 제조업체에 직접 반환합니다. 대기 시간은 각 제조업체의 기술 서비스 관리에 따라 다릅니다. 상품에 결함이있는 경우 제조업체의 최종 결정을 고려하여 해당 환불을 수리, 교체 또는 발행합니다. 귀하의 품목에 제조 결함이있는 경우 당사는 품목을 반품하고 새 품목, 새 품목 또는 수리 된 품목을 귀하의 집으로 보내는 데 드는 모든 비용을 부담합니다.

부정확하거나 손상되었거나 결함이있는 품목을 수령 한 경우 어떻게해야합니까?

주문과 일치하지 않는 결함이 있거나 손상된 품목을받은 경우 아래 단계를 따르십시오.

1 단계 : hello@bearco.fr로 이메일 보내기
-

주문 번호와 다음 정보를 기재 한 이메일을 hello@bearco.fr로 보내십시오.

2 단계 : 정보 / 사진 -

발생한 결함에 대한 짧고 간결한 설명을 보내 주시고 결함 관련 사진을 하나 이상 첨부 해주십시오. 주의, 사진은 결함을 명확하게 보여야합니다. 또한 전체 기사, 앞면과 뒷면 및 패키지를 사진으로 찍으십시오. ZIP, RAR 또는 JPEG 형식을 사용하시기 바랍니다.

패키지를 수령 한 후 이미 패키지를 수락하고 서명 한 경우를 포함하여 운송 중 주문에 손상이 감지 된 경우 4 일 이내에 고객 서비스에 연락하여 다음 사항을 알려주십시오. 상태. 그런 다음 다음 정보를 제공해야합니다.

-상품에 결함이있는 사진
-패키지 라벨 사진 및 패키지 결함.

3 단계 : 검토-

사진을 받으면 가능한 한 빨리 요청을 처리하고 조치를 취하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

다음과 같은 결함에 대한 클레임은 접수하지 않습니다.

-항목을 잘못 사용하거나 많이 사용하여 손상되었습니다.
-원래 색상 손실 (예 : 세탁 중 색이 바랜 청바지)
-마찰, 날카로운 물체 또는 화학 물질과 같은 외부 요인으로 인해 손상되었습니다.
-물집이나 물집과 같은 신체적 불편 함

상품 환불은 어떻게받을 수 있나요? -

상품 환불 방법은 주문시 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다.

-은행 카드 : 귀하의 은행 카드 계좌로 환급됩니다. 그러나 은행 간 지연으로 인해 계좌의 실제 크레딧이 며칠 정도 이동 될 수 있습니다.

-PayPal : PayPal 계정으로 환불됩니다. 반품 수령 및 확인 후 반품 확인 이메일을 보내드립니다. 그런 다음 반품 된 상품을 환불 해드립니다.

받은 항목에 결함이 있거나 주문한 항목과 일치하지 않는 경우 원래 배송비를 환불 해드립니다.

교환 할 수 있습니까? -

우리는 교환을 허용하지 않습니다, 당신은 단순히 당신에게 맞지 않는 품목을 반환하고 예를 들어 다른 크기 또는 신발 크기로 원하는 품목을 주문하기 만하면됩니다. 항목은 우리로부터 수령 및 확인 후 환불됩니다. (알림 이메일이 발송됩니다).

내 반품 비용은 누가 지불합니까? -

크기를 잘못 선택했거나 단순히 마음을 바꾼 경우 모든 반품 비용은 귀하가 부담해야합니다.

결함이 있거나 손상되었거나 준비 과정에서 오류가있는 품목을 수령 한 경우 반품 배송비는 당사의 책임입니다.

보증 수리를 위해 품목을 반품 할 수 있습니까?

우리의 모든 항목은 다음 조항에 따라 적합성 부족에 대해 판매자로부터 2년의 법적 보증이 적용됩니다. code 소비 및 다음 조항에 따라 숨겨진 결함에 대한 판매자의 법적 보증에 의해 Code 예의 바른.

제조업체 만이 보증을 결정하고 보장 할 수 있습니다. 상품에 제조상의 결함이있는 경우 제조업체에 직접 상품을 반품 해드립니다. 대기 시간은 각 제조업체의 기술 서비스 관리에 따라 다릅니다. 상품에 결함이있는 경우 제조업체의 최종 결정을 고려하여 해당 환불을 수리, 교체 또는 발행합니다. 귀하의 품목에 제조상의 결함이있는 경우 당사는 품목을 반품하고 새 품목, 새 품목 또는 수리 된 품목을 귀하의 집으로 보내는 데 드는 모든 비용을 부담합니다. 다음 단계를 따르십시오.

1 단계 : hello@bearco.fr로 이메일 보내기 -

주문 번호와 다음 정보를 기재 한 이메일을 hello@bearco.fr로 보내십시오.

2 단계 : 정보 / 사진 -

발생한 결함에 대한 짧고 간결한 설명을 보내 주시고 결함 관련 사진을 하나 이상 첨부 해주십시오. 주의, 사진은 결함을 명확하게 보여야합니다. 또한 전체 기사, 앞면과 뒷면 및 패키지를 사진으로 찍으십시오. ZIP, RAR 또는 JPEG 형식을 사용하시기 바랍니다.

3 단계 : 검토 -

사진을 받으면 가능한 한 빨리 요청을 처리하고 조치를 취하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

다음과 같은 결함에 대한 클레임은 접수하지 않습니다.

항목을 잘못 사용하거나 많이 사용하여 손상되었습니다.

원래 색상 손실 (예 : 세탁 중에 색이 바랜 청바지)

마찰, 날카로운 물체 또는 화학 물질과 같은 외부 요인으로 인해 손상되었습니다.

물집이나 물집과 같은 신체적 불편 함.

우리는 귀하의 데이터의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 귀하의 경험을 개선하기 위해 사용할 수 있습니다.